Heute bringen wir Ihnen neue traurige Geschichten von unseren Kunden. Zum Glück haben sie immer ein gutes Ende. Mit ihren Beiträgen wollen wir Sie zum Nachdenken darüber anregen, ob Sie mit Ihren Buchhaltungsdaten in ihrem und Ihrem besten Interesse umgehen. Es handelt sich um die Art von Situationen, die die meisten normalen Geschäftsleute wahrscheinlich nicht für realistisch halten würden, wenn sie nicht damit konfrontiert wären. Leider sind es keine digitalen Szenen aus dem neuen Avatar. Es sind Realitäten, die einige (vielleicht Dutzende) Unternehmer in diesem Land bereits erlebt haben. Wir kennen mindestens zwei von ihnen. Einen kurzen Einblick in ihre Geschichten geben die folgenden Zeilen.
Mitte April dieses Jahres nahm ein neuer Kunde Kontakt zu uns auf. Er hatte seine Buchhaltung und seine Daten bei einer anderen Buchhaltungsfirma. Der betreffende Buchhaltungsdienstleister hatte die Daten zwar gesichert, aber leider auf demselben Server wie das Original. Der gesamte Server brannte ab, und der Anbieter verlor die Daten des Kunden. Wir mussten das Buchhaltungssystem komplett rekonstruieren, den Anbieter anrufen und alle Dokumente besorgen, um die Buchhaltung für 2022 zu erstellen und das Jahr 2023 zu begleiten.
Am 22. des Monats rief ein neuer Kunde an und sagte, er müsse seine Buchhaltung machen, habe aber keine Buchhaltungsdaten. Sein Buchhalter sei ausgefallen und die Buchhaltungsdaten des Kunden befänden sich auf seinem Laptop. Der Kunde hat keine Kopie und muss die MwSt. einreichen. Er hatte Pech, denn wenigstens hatte er alle Unterlagen in Papierform dabei. Also haben wir für ihn die Mehrwertsteuer für den betreffenden Monat auf der Grundlage dieser Papierdokumente berechnet, eine Erklärung abgegeben und einen Prüfungsbericht erstellt. Es war taktvoll, aber es wurde alles erledigt. Der Kunde kann wieder ruhig schlafen.
Der Umgang mit solchen Situationen ist für den Kunden mit Kosten verbunden und bedeutet für ihn und uns eine Menge Stress. Zum Glück ist die Situation in der Regel überschaubar. Allzu oft stellen wir in solchen Fällen jedoch fest, dass die Unternehmer zu vertrauensvoll waren und auf jegliche Kontrolle und Absicherung gegen das Unerwartete verzichtet haben. Wie das Sprichwort sagt, werden diejenigen, die vorbereitet sind, nicht überrascht.
